Політика конфіденційності
Нижченаведена Політика конфіденційності визначає порядок збирання, зберігання, використання та розкриття інформації будь-якого типу, яку інтернет-магазин TopBrandsOutlet (далі — «Магазин») може отримати про Користувача під час користування
веб-сайтом https://top-brands-outlet.com.ua (далі — «Сайт») та пов’язаними сервісами. Використовуючи Сайт, Користувач беззаперечно погоджується з положеннями цієї Політики та дає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до умов, викладених нижче.
1. Визначення термінів
1.1. Продавець — ФОП “Люксі Україна”, ІПН/ЄДРПОУ 3403905351, юридична адреса: м. Запоріжжя, вул. Олександра Кузнецова, 25, телефон: +38 (096) 421 93 00.
1.2. Сайт — інтернет-магазин «TopBrandsOutlet», розташований за адресою https://top-brands-outlet.com.ua, який надає можливість переглядати асортимент аксесуарів преміум-класу, оформлювати замовлення та отримувати інші послуги.
1.3. Адміністрація — уповноважені працівники Продавця, які відповідають за функціонування Сайта, обробку замовлень та персональних даних Користувачів.
1.4. Користувач — фізична особа віком від 18 років, яка отримує доступ до Сайта і використовує його ресурси й сервіси.
1.5. Персональні дані — будь-яка інформація, яка стосується безпосередньо або опосередковано визначеної або визначуваної фізичної особи (Користувача).
1.6. Обробка персональних даних — будь-які дії (операції) з персональними даними, зокрема збір, систематизація, зберігання, використання, передачу, знеособлення, блокування або знищення.
1.7. Cookies (куки) — невеликі фрагменти інформації, які веб-сервер передає та зберігає на пристрої Користувача, а браузер автоматично повертає веб-серверу при наступному доступі до Сайта.
1.8. IP-адреса — унікальна мережна адреса пристрою Користувача в мережі Інтернет, що використовується для його ідентифікації.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Кожен Користувач, починаючи користуватися Сайтом https://top-brands-outlet.com.ua, автоматично погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності та надає згоду на обробку своїх персональних даних.
2.2. Якщо Користувач не згоден із будь-яким пунктом цієї Політики, він повинен припинити користування Сайтом і видалити свої облікові дані (за наявності).
2.3. Адміністрація Сайта не здійснює незалежної перевірки достовірності персональних даних, що їх надає Користувач; Користувач самостійно гарантує точність і повноту наданої інформації.
2.4. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики; нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті.
3. ОБСЯГ ТА ДЖЕРЕЛА ЗБОРУ ІНФОРМАЦІЇ
3.1. Перелік інформації, що збирається безпосередньо від Користувача:
3.1.1. Під час реєстрації чи оформлення замовлення:
- Прізвище, ім’я, по батькові;
- Контактний телефон;
- Електронна адреса (e-mail);
- Адреса відділення «Нової Пошти» (для доставки замовлення);
- (За потреби) дані про місце проживання;
- (За необхідності) додаткові відомості (наприклад, примітки до доставки, побажання щодо пакування).
3.1.2. За телефоном або месенджером (Telegram, Viber тощо):
- Аналогічний перелік даних, що необхідні для оформлення та доставки замовлення;
- Інша інформація, яку Користувач добровільно надасть Адміністрації в процесі спілкування.
3.2. Інформація, що збирається автоматично:
3.2.1. IP-адреса пристрою Користувача; 3.2.2. Дані про браузер, операційну систему, тип пристрою; 3.2.3. Cookies та аналогічні технології (наприклад, локальне сховище, Web Storage); 3.2.4. Дата та час заходу на Сайт, переглянуті сторінки, тривалість сеансу, точки входу/виходу; 3.2.5. Інші технічні логи, необхідні для належного функціонування Сайта та безпеки його роботи.
3.3. Адміністрація може отримувати від третіх сервісів агреговані аналітичні дані (наприклад, через Google Analytics), проте ці дані не містять персональної інформації, що дозволяє ідентифікувати конкретного Користувача.
4. МЕТИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
4.1. Персональні дані Користувача обробляються для досягнення таких цілей:
4.1.1. Реєстрація та авторизація на Сайті; 4.1.2. Оформлення, обробка й виконання Замовлення (включно з передачею даних перевізнику “Нова Пошта”); 4.1.3. Надання інформації про статус Замовлення (через e-mail, SMS, месенджери); 4.1.4. Виставлення рахунків та підтвердження оплат (MonoPay, безготівковий платіж за запитом); 4.1.5. Контакт із Користувачем у разі необхідності уточнення деталей Замовлення або вирішення спірних ситуацій; 4.1.6. Аналітика та покращення роботи Сайта; 4.1.7. Забезпечення інформаційної й технічної підтримки; 4.1.8. Маркетингові цілі виключно за умови, що Користувач висловив на це згоду.
4.2. Обробка технічних даних (IP-адреса, Cookies тощо) здійснюється для:
4.2.1. Забезпечення належного функціонування Сайта; 4.2.2. Покращення якості обслуговування; 4.2.3. Підтримки персоналізації.
5. СПОСОБИ ТА СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
5.1. Персональні дані Користувача обробляються виключно в межах цілей, зазначених у розділі 4 і зберігаються не довше, ніж це необхідно для їх досягнення або виконання законодавчих вимог.
5.2. Усі персональні дані зберігаються на захищених серверах Продавця або у партнерів, що забезпечують надійний захист інформації.
5.3. Технічні логи (IP-адреса, Cookies, веб-логи) можуть зберігатися протягом 180 днів.
5.4. Після закінчення строків обробки персональні дані знищуються або знеособлюються.
6. УМОВИ ПЕРЕДАЧІ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
6.1. Продавець може передавати персональні дані Користувача третім особам лише у таких випадках:
6.1.1. Кур’єрські та поштові служби (зокрема «Нова Пошта») — для організації доставки; 6.1.2. Банківські та фінансові установи, платіжні провайдери (MonoPay) — для проведення оплати; 6.1.3. Інформаційно-технічні партнери (хостинг-провайдер, сервіси аналітики); 6.1.4. Державні органи — у випадках, передбачених законодавством України.
6.2. Передача даних здійснюється лише в обсязі, мінімально необхідному для виконання конкретної операції.
6.3. Продавець не передає персональні дані для маркетингу третім компаніям без попередньої письмової згоди Користувача.
7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
7.1. Права Користувача:
7.1.1. Отримати будь-яку інформацію про обробку своїх персональних даних. 7.1.2. Оновити або уточнити надані персональні дані. 7.1.3. Вимагати видалення або знеособлення персональних даних відповідно до законодавства України. 7.1.4. Відмовитися від отримання маркетингових розсилок через відповідні налаштування або звернувшись до Адміністрації за телефоном. 7.1.5. Подати скаргу до компетентного органу (Держслужба з питань захисту персональних даних).
7.2. Обов’язки Користувача:
7.2.1. Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації чи оформлення Замовлення. 7.2.2. Не передавати свої облікові дані третім особам. 7.2.3. У разі зміни персональних даних — оновити їх або повідомити Адміністрацію.
7.3. Права Адміністрації:
7.3.1. Вносити зміни до цієї Політики без окремої згоди Користувача. 7.3.2. Отримувати та обробляти персональні дані в межах цієї Політики та законодавства. 7.3.3. Передавати дані третім особам у випадках, передбачених розділом 6.
7.4. Обов’язки Адміністрації:
7.4.1. Забезпечувати захист персональних даних від незаконного доступу та розголошення. 7.4.2. Не передавати дані Користувачів третім особам для маркетингових цілей без їхньої згоди. 7.4.3. Оперативно інформувати Користувача про витік або несанкціоноване розкриття його персональних даних. 7.4.4. Блокувати або знищувати персональні дані за законним запитом Користувача.
8. ФАЙЛИ COOKIES ТА АНАЛІТИЧНІ ІНСТРУМЕНТИ
8.1. Сайт використовує Cookies для:
8.1.1. Аутентифікації Користувача. 8.1.2. Запам’ятовування налаштувань Користувача. 8.1.3. Аналітики та статистики (через Google Analytics).
8.2. Користувач може в будь-який момент видалити або вимкнути Cookies через налаштування браузера (це може обмежити функціонал Сайта).
8.3. Сторонні сервіси аналітики використовують власні Cookies та технології для збирання знеособлених даних відповідно до їхніх власних політик конфіденційності.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. Адміністрація несе відповідальність за збереження персональних даних відповідно до законодавства України «Про захист персональних даних».
9.2. У випадку втрати чи розголошення персональних даних з вини Адміністрації Продавець відшкодовує завдані Користувачу збитки.
9.3. Адміністрація не несе відповідальності, якщо:
9.3.1. Персональні дані стали загальнодоступними до моменту їх отримання Адміністрацією; 9.3.2. Дані були отримані від третіх осіб до передачі їх Адміністрації; 9.3.3. Розголошення даних відбулося з дозволу Користувача.
9.4. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості — передаються до суду за нормами чинного законодавства України.
10. ДОДАТКОВІ ПОЛОЖЕННЯ
10.1. Метою оновлення Політики може бути вдосконалення роботи Сайта, впровадження нових сервісів або зміни в законодавстві про захист персональних даних.
10.2. Нова редакція Політики відображається на Сайті з позначкою дати останнього оновлення.
10.3. Контакт для звернень щодо захисту персональних даних:
- телефон: +38 (096) 421 93 00
Дякуємо, що довіряєте TopBrandsOutlet. Ми піклуємося про безпеку ваших персональних даних і докладаємо максимум зусиль, щоб захистити вашу приватність.